連絡事項

オロチツールの不具合や対策についての報告

2022年3月21日

堂島です。

いつもお世話になっております。

本日は マニュアルを一部アップデートしました。

ツイッターAPIにおける コールバックURLについて詳しくマニュアルに追記しました。

 

また現状として機能数が増えている状況ですがサーバーによっては不具合が発生する事象が出ています。

これは、

たとえばロリポップでも旧サーバと新サーバというように 分かれている事があったりします。

 

もちろん確認をすれば全て手動で行えばこちら側で対処できるのですがお客様のお使いのサーバ環境によっては調整が必要になる事を改めて報告します。

 

できる限りほぼ全てのサーバで動作するように対応している段階ではあるものの、レンタルサーバ単位、PHPのバージョン単位で設定が違いますので こちらの環境下で、不具合がなくてもお客様のサーバーで不具合が発生する事もあります。

 

この辺りは、利用者の方からのエラーなどの報告によって改善していきます。

 

販売当初よりは かなり安定している事が殆どですが まだ不具合報告ゼロまでは達していません。

 

もちろんご連絡頂ければこちらで調査して改善が可能ですが 全体のシステムを操作するとまた違うサーバで不具合が応じる可能性もありますので現状は個別で対応をしています。

 

ロリポップ

ミックスホスト ⇒ 一部エラーが出る事がある

エックスサーバー

FUTOKA

などでは 殆ど問題が発生しませんが それ以外のサーバの場合で不具合が発生する場合には、個別に連絡下さい。

 

8割以上は安定していると思いますが、上記のサーバによっても環境によっては不具合やエラーが発生する事もありますので 何かありましたらお気軽にサポートLINEまでご連絡をお願いします。

 

尚、最新バージョンが出ている時は必ず更新を行ってください。

マニュアルのアップデートは最初に配信しましたダウンロードURLよりダウンロードが可能です。

 

よくある不具合相談と解決方法

サイドバーのカラム落ち

⇒ DIVタグの閉じ忘れのケースが考えられます。これは利用者が広告コードなどを挿入する時にタグの閉じ忘れが原因です。防ぎようがありませんのでソースコードを入力する時は、しっかり挿入をお願いします。

APIが動作しない場合

⇒ APIが動作しない、取得できないケースは クロンの設定などが考えられます。

前回の記事に解決方法有り

DMMが取得できない。

⇒ よくある質問に回答あり

 

設置の際にデータベースに接続できない。

⇒ PHPのバージョンを変更して試してみて下さい  PHP7.3、PHP7.4 で確認

データベースの入力方法を間違えている可能性もあり。

メールアドレスは、新規のものを利用してください。

 

データベース連携でうまくいかない場合、MIXホストなど一部サーバにおいては、入力項目が異なります。

サーバ部分に localhost と入力します。

これでお試しください。

 

不明な事は遠慮なくサポートに問い合わせ下さい。

 

データがもう少し安定するまでの間は現在価格を維持します。

また購入者様の要望などは、臨時受け付けていますので気軽にLINEにて連絡をお願いします。

 

 

オロチの共存について 他のVERのと混合

 

オロチブラックエディションは他のオロチと同じサーバで動作はしますが同じディレクトリにそのままアップロードはできません。

これはオロチがどうこうの問題ではありません。

必ずフォルダとデータベースは分類するようにお願いします。

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